Este guia completo explica como solicitar 2 via cartão Nubank, desde os requisitos até o passo a passo para pedir a via física e a virtual no app, com dicas para evitar erros e garantir a entrega rápida.
Resumo: principais pontos sobre como solicitar 2 via cartão Nubank
- Verifique elegibilidade: cartão ativo e sem bloqueios para pedir a via física.
- Use o app Nubank para solicitar a via virtual imediatamente, sem custo.
- Solicite a via física apenas se realmente precisar do cartão físico em mãos.
- Confira o prazo de entrega e as opções de frete na tela de resumo do pedido.
- Cuide da segurança: ative bloqueio temporário se suspeitar de perda ou fraude.
O que você vai conseguir ao final deste guia
No fim da leitura, você vai saber exatamente quando pedir, quais as diferenças entre via física e virtual, e como fazer tudo no app da Nubank com segurança, incluindo valores, prazos e como consultar o status do pedido.
Requisitos e ferramentas necessárias para pedir a segunda via
- Cartão Nubank (físico ou virtual) já emitido e ativo.
- App Nubank atualizado na versão mais recente disponível no iOS ou Android.
- Acesso à sua conta com login e autenticação bem-sucedidos (senha, biometria ou 2FA).
- Documento de identidade válido caso precise de confirmação adicional em casos específicos.
- Dispositivo com acesso à internet e notificações habilitadas para acompanhar atualizações.
Por que você pode precisar de 2 via cartão Nubank
Solicitar uma segunda via costuma ser necessário em situações de perda, roubo, danificação do cartão ou para acomodar familiares que precisam do cartão sem expor o original. A via virtual é prática e imediata, enquanto a via física chega em poucos dias úteis com código de segurança atualizado.
Como pedir a via física do cartão Nubank (passo a passo)
A seguir, o método tradicional para quem deseja receber um novo cartão físico com número, data de validade e código de segurança atualizados.
- Abra o app Nubank e faça login na sua conta.
- Acesse a aba "Cartões" e selecione o cartão que deseja solicitar a segunda via.
- Toque em "Mais opções" (três pontos ou menu de ações) e escolha "Solicitar nova via".
- Confirme o motivo da solicitação, revise os dados do cartão e aceite os termos.
- Insira o endereço de entrega e escolha a opção de frete, se aplicável, para finalizar o pedido.
Custo, prazo e rastreamento da via física
A emissão de uma via física pode ter custo associado, dependendo da sua conta e da região de entrega. O prazo varia de poucos dias úteis a mais de uma semana em algumas localidades; o app exibe o valor e o prazo antes de você confirmar. Após o pedido, você recebe um código de rastreamento por e-mail e pode acompanhar a entrega na aba de pedidos do app ou no site dos Correios.
Como ativar ou usar a via virtual do cartão Nubank
A via virtual é uma cópia do seu cartão em formato digital, pronta para uso em lojas online, apps de pagamento e Apple Pay/Google Pay. Ela não tem validade física, mas pode ser usada imediatamente após a emissão.
Passo a passo para usar a via virtual no app
- No app, acesse a tela do cartão e toque em "Usar como Apple Pay" ou "Google Pay".
- Se a via virtual não estiver visível, acesse "Mais opções" e gere ou ative a versão digital.
- Use o número, data de validade e CVV que aparecem na tela para compras online.
Dicas importantes e erros comuns ao solicitar 2 via cartão Nubank
- Não solicite a via física sem necessidade: o envio tem custo e prazo, enquanto a virtual é quase instantânea.
- Evite solicitar várias vezes sem necessidade; acúmulos de pedidos podem gerar revisão manual e atrasos.
- Se o app não permitir a solicitação, verifique se o cartão está ativo, sem bloqueio por segurança ou pendência de pagamento.
- Após perder ou suspeitar de fraude, bloqueie o cartão imediatamente no app e, em seguida, solicite a via para substituição.
- Confira o endereço de entrega com cuidado para evitar devoluções e retrabalho.
Prazos, custos e como acompanhar seu pedido
O app da Nubank exibe, na tela de confirmação da solicitação, o valor cobrado (se aplicável) e o prazo estimado de entrega da via física. Você pode acompanhar o status em "Pedidos" ou "Histórico de solicitações" dentro do app. Caso haja atraso além do prazo informado, entre em contato pelo suporte oficial para verificação.
Perguntas frequentes sobre como solicitar 2 via cartão Nubank
Pergunta: é possível pedir a segunda via do cartão Nubank sem custo?
Sim, a via virtual é gratuita e pode ser emitida ilimitadamente pelo app. A via física pode ter custo, dependendo da sua conta e região.
Pergunta: quanto tempo leva para receber a via física solicitada?
O prazo médio é de 3 a 7 dias úteis após o pedido, mas pode variar conforme a localidade e a fila de envio; o app informa o prazo estimado na tela de confirmação.
Pergunta: posso pedir a segunda via cartão Nubank para outra pessoa?
Não. A solicitação de novas vias é restrita ao titular do cartão e exige autenticação própria na conta para garantir segurança.
Pergunta: o bloqueio do cartão afeta a emissão de uma nova via?
Sim, se o cartão estiver suspenso ou bloqueado, você não conseguirá solicitar nova via até resolver a pendência; desbloqueie o acesso ou entre em contato com a equipe de atendimento.
